Relatório de Otimização de Processos de 2026
1649 líderes empresariais falam sobre como tirar proveito da IA Empresarial
Será este o ano das empresas agênticas? O que é necessário para que a IA Empresarial tenha sucesso? E qual é o papel dos processos na obtenção do retorno sobre o investimento em IA? Descubra o que os líderes empresariais realmente dizem sobre a IA.
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IA, ROI e um inquérito global
89%
afirmam que a IA é a maior oportunidade para competir
85%
pretendem tornar-se empresas agênticas dentro de três anos
47%
citam a "falta de conhecimento especializado" como o principal obstáculo à adoção da IA
O ano em que a empresa agêntica levanta voo?
Os líderes empresariais têm grandes expetativas para a IA Empresarial. Agentes autónomos, capazes de raciocínio dinâmico e tomada de decisões estão no foco principal. De facto, 85% das empresas pretendem tornar-se "empresas agênticas" nos próximos três anos, com 90% a utilizar ou explorar atualmente o uso de sistemas multiagente.
A prontidão é um obstáculo para a IA
Apenas 6% dos líderes empresariais mencionam a resistência à mudança como um grande obstáculo à expansão da IA. Em vez disso, a prontidão operacional é o principal obstáculo ao sucesso da IA em 2026. Os líderes empresariais relatam que os três principais obstáculos ao sucesso da IA são:
1. Falta de conhecimento especializado,
2. Desalinhamento entre departamentos e
3. Dificuldades em fazer a IA compreender o contexto empresarial (regras, KPIs, referências, etc.).
Desbloquear o próximo nível da IA
89% acreditam que as soluções de IA só podem proporcionar retorno sobre o investimento se tiverem o contexto de como o negócio opera. Como é que o contexto ajudará a tornar as ambições agênticas uma realidade? Descubra com apenas um clique abaixo...
Carsten Thoma
Presidente, Celonis
"Enquanto os líderes empresariais apostam tudo num futuro agêntico com IA, a verdade é que muitos estão a ter dificuldades para transformar essa ambição em retorno sobre o investimento na atualidade. Para que a IA realmente funcione para a empresa, esta precisa de mais do que apenas dados — precisa de contexto. Ao utilizar a Inteligência de Processos para dar à IA uma compreensão de como um negócio realmente funciona, estamos finalmente a transformar essa ambição em valor contínuo e mensurável."
Relatório de Otimização de Processos 2026: Resumos Executivos
Veja as principais conclusões por departamento
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Otimização de Processos
Descubra como os líderes em otimização de processos estão a adaptar processos para gerar retorno sobre o investimento em IA.
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TI
Descubra o que os líderes de TI realmente pensam sobre a adoção da IA e como esta pode ajudar nas modernizações e migrações.
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Cadeia de abastecimento
Líderes da cadeia de abastecimento discutem como obter visibilidade completa, os principais casos de uso de IA e como gerir disrupções.
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Finanças e Serviços Partilhados
Descubra como os líderes de finanças e serviços partilhados estão a implementar a IA e quais as suas ambições para a era agêntica.
Relatório de Otimização de Processos 2026
O ano em que a empresa agêntica levanta voo
Leia o nosso terceiro Relatório Anual de Otimização de Processos e descubra como 1649 líderes empresariais séniores em todo o mundo utilizam a IA para transformar as operações.
Relatório de Otimização de Processos de 2026
Será este o ano das empresas agênticas? O que é necessário para que a IA Empresarial tenha sucesso? E qual é o papel dos processos na obtenção do retorno sobre o investimento em IA? Descubra o que os líderes empresariais realmente dizem sobre a IA.