Celonis e Genpact lanciano un’applicazione per ottimizzare i network di trasporto, ridurre i costi e migliorare la gestione dei corrieri

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Milano, 2 luglio 2025 – Celonis, leader mondiale nel Process Mining, lancia l’app Genpact Transportation Costs and Performance. Sviluppata da Genpact e alimentata dalla piattaforma di Process Intelligence di Celonis, l’applicazione è stata ideata per supportare i leader della supply chain nell’ottimizzazione dei network di trasporto, per migliorare l’efficienza, ridurre i costi e gestire in modo più efficace le performance dei corrieri.

Le supply chain sono costantemente soggette a interruzioni: dall’instabilità geopolitica, alle politiche commerciali incerte, alla carenza di manodopera fino all’aumento dei costi del capitale e alle crescenti esigenze di efficienza. I sistemi frammentati e le tecnologie non connesse ostacolano il processo decisionale in tempo reale e la visibilità sulle performance dei corrieri. Di conseguenza, le aziende si trovano a dover gestire dati incompleti, processi frammentati e ritardi negli insight, mentre aumenta la pressione per garantire consegne più veloci, economiche e sostenibili. Questo si traduce in costi maggiori, ritardi nelle spedizioni, una gestione inefficace dei corrieri e una peggiore customer experience.

“La Genpact Transportation Costs and Performance app consente ai leader della supply chain di avere una visibilità completa e una comprensione end-to-end dei processi di trasporto” ha dichiarato Neel Patel, Lead Solution Manager Supply Chain di Celonis. “Ridefinendo la gestione dei flussi di trasporto, questa soluzione genera valore significativo utilizzando la Process Intelligence per individuare ed eliminare le inefficienze, ottimizzare al contempo le performance dei corrieri e porre le basi per il successo dell’AI”.

“La Process Intelligence di Celonis unifica i dati provenienti dai sistemi sorgente della supply chain e li combina in modo da permettere agli utenti della Genpact Transportation Costs and Performance app di prendere decisioni più intelligenti” ha dichiarato Mathias Vaupel, Supply Chain Service Line Director di Genpact.

Trasformare i trasporti con la Process Intelligence

Alimentata dalla piattaforma di Process Intelligence di Celonis, la Genpact Transportation Costs and Performance app è stata progettata per integrare i dati operativi provenienti dai sistemi Oracle Transportation Management (TMS), con la possibilità di adattarsi anche ad altre TMS platform. L’app può inoltre essere estesa, se necessario, con WMS, ERP e altri dati relativi alla logistica. La soluzione crea un digital twin delle supply chain operation – dalla pianificazione delle spedizioni e l’assegnazione dei trasporti alla consegna finale e ai resi – e consente agli utenti di:

  • Migliorare la puntualità delle consegne individuando le cause dei ritardi su specifiche tratte, fornitori, modalità o siti specifici.
  • Ridurre i costi di trasporto attraverso una pianificazione proattiva, una gestione efficace delle risorse, delle spedizioni spot e l’adesione rigorosa alle policy, con alert in tempo reale.
  • Aumentare le performance dei corrieri analizzando i costi derivanti da ritardi o violazioni dei service level agreement al fine di identificare le aree di miglioramento e suggerire alternative di trasporto più efficienti.
  • Ottimizzare la gestione dei carichi individuando modelli di trasporto per garantirne la coerenza, ridurre i viaggi a vuoto e adattarsi dinamicamente alle variazioni nei volumi di carico e capacità dei corrieri.
  • Migliorare la pianificazione dei percorsi identificando delle rotte di consegna inefficienti e definendo percorsi più efficienti per aumentare l’utilizzo dei truck.

Key Feature

La Genpact Transportation Costs and Performance App è stata progettata per offrire un set completo di strumenti pensati per visualizzare, analizzare e ottimizzare le operazioni di trasporto, tra cui:

  • Process Explorer. Consente agli utenti di visualizzare tutti i processi logistici interconnessi, dall’ordine di vendita all’evasione e di identificare anomalie o eccezioni e valutarne l’impatto economico e operativo;
  • Transportation Cockpit. Un cruscotto centrale che aggrega i principali indicatori operativi e finanziari e le prestazioni dei KPI, offrendo un monitoraggio in tempo reale, il rilevamento immediato di trend e la possibilità di analizzare in profondità i dati per individuare le cause principali;
  • On-time Delivery (OTD)/On-time Collection (OTC). Funzionalità che offre la possibilità di analizzare la puntualità di ritiri e consegne, con filtri per tratte, corrieri, destinazioni e altro ancora;
  • Order Cycle Time. Feature per consentire agli utenti di visualizzare l’intero ciclo dell’ordine e identificare le attività, i processi o le interazioni che incidono maggiormente sui tempi di consegna;
  • Lane Analysis. Offre una visione dettagliata delle performance per tratta, mettendo in evidenza le aree di criticità che richiedono interventi;
  • Carrier Performance. Crea una valutazione approfondita delle principali metriche operative di ciascun corriere, tra cui metriche come tassi di accettazione delle offerte, tempi di risposta, puntualità nei ritiri e tempi di attesa nelle fasi di carico/scarico;
  • Automation. Individua i processi manuali che possono essere automatizzati grazie alla Process Intelligence e implementati tramite funzionalità come gli Action Flows low-code di Celonis, migliorando così l’efficienza delle operazioni di trasporto.

Opportunità significative per la supply chain: riduzione dei costi e ottimizzazione dell’OTD

Un’azienda leader globale nel settore CPG ha recentemente adottato la Genpact Transportation Costs and Performance app per contrastare l’aumento dei costi di trasporto e la diminuzione del tasso di puntualità delle consegne, su un volume annuo di circa 700.000 spedizioni e 200 corrieri. L’app ha evidenziato un’eccessiva dipendenza dal costoso trasporto spot determinata da corrieri con prestazioni insufficienti o capacità limitata, seppur primari e sotto contratto.

Grazie agli insight offerti dall’applicazione, l’azienda ha ridefinito la propria strategia di gestione dei corrieri e introdotto controlli di governance per ridurre l’uso intensivo di trasporti spot. Il risultato: fino a 6 milioni di dollari di risparmi e un miglioramento nella puntualità delle consegne pari al 15%. Inoltre, grazie agli alert in tempo reale l’azienda è ora in grado di individuare criticità e inefficienze prima che impattino sull’operatività.

La Genpact Transportation Costs and Performance App è già disponibile sul Celonis Marketplace.

Qui è possibile scoprire come le aziende leader stanno utilizzando la Supply Chain Solution Suite di Celonis per costruire supply chain più agili e resilienti.