L’Era dell’AI Agentica nel settore FSI: il ruolo della Process Intelligence
L'AI oltre il chatbot: la Process Intelligence guida agenti AI che agiscono sui processi core e generano un reale impatto operativo. 45 minuti di confronto con Celonis e figure chiave di Reale Mutua, ITAS Mutua, InSalute, e Credemassicurazioni.
AI Agentica nel FSI: dalla fase di sperimentazione a risultati concreti
Nel terzo episodio di Insurance in the Mirror, il format di Insurzine.tv, Celonis si confronta con le principali realtà assicurative italiane su come andare oltre i progetti piloti di AI e creare valore tangibile: un AI agentica che, guidata dalla Process Intelligence, agisce davvero sui processi core di banche e assicurazioni.
In solo 45 minuti scoprirai:
- Far funzionare davvero l’Enterprise AI: il Celonis Context Model arricchisce la Process Intelligence con capacità avanzate di Decision Intelligence.
Il risultato? Un digital twin dinamico che permette agli agenti AI di anticipare gli impatti e orchestrare azioni autonome e affidabili su scala enterprise. - Evolvere verso il modello “Phygital”: analizzare la customer journey end-to-end per liberare tempo commerciale e automatizzare le transazioni a basso valore.
- Far convivere compliance e governance: monitorare in tempo reale l'aderenza alle normative (KYC, AML, ESG) e mitigare i rischi operativi.
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Speakers
- Massimo Gilardi
- Paolo Crivello
- Andrea Detassis
- Gianluca Pipino
- Lorenzo Alberti